เครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร กระบวนการทั้งหมด

คนส่วนใหญ่จะเข้าไปที่เครื่องมือค้นหาที่พวกเขาชื่นชอบ เช่น Google หรือ Bing เมื่อพวกเขาต้องการค้นหาข้อมูลออนไลน์ หากคุณพิมพ์คำว่า “search engine” ลงใน Google คุณจะได้รับผลลัพธ์ 1.43 พันล้านรายการภายในเวลาเพียง 0.69 วินาที

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถใช้เครื่องมือค้นหา ซึ่งเป็นบริการที่ให้โดยบุคคลที่สาม เพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะจากแหล่งข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ต (หรือที่เรียกว่า World Wide Web) เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำค้นหาในเครื่องมือค้นหา พวกเขาจะได้รับรายการผลลัพธ์ที่อาจรวมถึงเว็บไซต์ รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลออนไลน์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาตามความคล้ายคลึงกันเชิงความหมาย

นอกจากนี้ เครื่องมือค้นหายังเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดเพื่อค้นหาเอกสารที่ต้องการบนเว็บ แม้ว่าจะมีเว็บไซต์นับล้านแห่ง แต่เครื่องมือค้นหาสามารถให้ผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว เพราะพวกมันสแกนอินเทอร์เน็ตและจัดทำดัชนีหน้าที่พบอย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือค้นหาใช้ อัลกอริธึม ซึ่งเป็นชุดของกระบวนการที่พิจารณาชื่อเนื้อหาและคีย์เวิร์ดของหน้าเว็บที่จัดทำดัชนีไว้ เพื่อตัดสินว่าหน้าใดเกี่ยวข้องกับการค้นหาของผู้ใช้มากที่สุด

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (SEO) เป็นเทคนิคที่ธุรกิจใช้เพื่อให้เว็บไซต์ของพวกเขาได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นโดยเครื่องมือค้นหาสำหรับคำค้นหาบางคำ

บทความนี้จะให้ภาพรวมเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหา ตัวอย่างการใช้งาน และอธิบายขั้นตอนการทำงานของมัน ขอแนะนำให้อ่านจนจบ

เครื่องมือค้นหาคืออะไร

เครื่องมือค้นหาเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่ง (มักเป็นเว็บเบส) ที่ใช้รวบรวมและจัดระเบียบเนื้อหาจากทั่วอินเทอร์เน็ต หรือที่เรียกว่า เว็บเสิร์ชเอนจิน (Web Search Engine)

ผู้ใช้เริ่มต้นด้วยการป้อนคำค้นหาหรือวลี และเครื่องมือค้นหาจะตอบกลับด้วยรายการผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ซึ่งอาจเป็นลิงก์ไปยังหน้าเว็บ รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลออนไลน์ประเภทอื่นๆ

มีเครื่องมือค้นหาหลากหลายประเภทที่ผู้คนสามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่บริษัทที่ครองตลาดหลัก เครื่องมือค้นหาช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตโดยใช้คีย์เวิร์ดที่แตกต่างกัน

เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำค้นหาลงในเครื่องมือค้นหา หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) จะแสดงขึ้น โดยจัดอันดับหน้าเว็บที่พบตามความเกี่ยวข้อง วิธีการกำหนดอันดับจะแตกต่างกันไปในแต่ละเครื่องมือค้นหา

เครื่องมือค้นหามีการอัปเดตอัลกอริธึมและโปรแกรมที่ใช้จัดอันดับผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้ และนำเสนอผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด โดยให้ความสำคัญกับหน้าเว็บที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์สูงสุด

หลายคนเข้าใจผิดว่า เว็บเบราว์เซอร์ และ เครื่องมือค้นหา เป็นสิ่งเดียวกัน ความเข้าใจผิดนี้เกิดขึ้นบางส่วนจากการที่เบราว์เซอร์ Google Chrome ผสานรวมฟังก์ชันการค้นหาเข้ากับแถบที่อยู่ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือค้นหาเป็นบริการเว็บที่ออกแบบมาเพื่อดึงข้อมูลโดยเฉพาะ แม้ว่าเบราว์เซอร์จะช่วยให้เข้าถึงเครื่องมือค้นหาได้ง่ายขึ้น แต่ทั้งสองเทคโนโลยีมีความแตกต่างกัน

เป้าหมายของอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาคืออะไร

เป้าหมายหลักของเครื่องมือค้นหาคือช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เมื่อคุณพิมพ์คำค้นหาลงในเครื่องมือค้นหา เช่น Google ระบบจะใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พิเศษที่เรียกว่า อัลกอริธึมการค้นหา (Search Algorithm) เพื่อกำหนดว่าหน้าใดสำคัญที่สุดสำหรับคำค้นหาของคุณ

กระบวนการทำงานของอัลกอริธึมเครื่องมือค้นหา

การรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนี (Crawling and Indexing)

• เครื่องมือค้นหาใช้ เว็บครอว์เลอร์ (Web Crawlers) หรือบอทในการสำรวจและสแกนเนื้อหาทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ใช้บอทเหล่านี้เพื่อค้นหาหน้าเว็บใหม่และอัปเดตข้อมูลของหน้าที่มีอยู่
• ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างกระบวนการนี้จะถูกจัดระเบียบและเก็บไว้ในฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่เรียกว่า ดัชนี (Indexing) ซึ่งเปรียบเสมือนแคตตาล็อกขนาดยักษ์ที่รวมหน้าทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ต

อัลกอริธึมการค้นหา (Search Algorithm)

• เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำค้นหา เครื่องมือค้นหาจะใช้สูตรทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อน หรือ อัลกอริธึมการค้นหา เพื่อดึงหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจากดัชนีของ Google
• อัลกอริธึมเหล่านี้พิจารณาปัจจัยหลายอย่าง เช่น เนื้อหาของหน้าเว็บ, เมตาแท็ก (Meta Tags), ข้อมูลที่มีโครงสร้าง (Structured Data), และลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงจากเว็บไซต์อื่น

ความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของผู้ใช้ (Relevance to the User’s Query)

• เครื่องมือค้นหามีเป้าหมายในการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และตรงกับคำค้นหาของผู้ใช้มากที่สุด โดยพยายามจับคู่คำค้นหากับเนื้อหาบนหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีความสำคัญต่อการตลาดดิจิทัลในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

ตำแหน่งที่ตั้งและคุณภาพของหน้าเว็บ (Location and Page Quality)

• เครื่องมือค้นหายังพิจารณา ตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ และ คุณภาพของหน้าเว็บ หน้าเว็บที่มีเนื้อหาคุณภาพสูงและเกี่ยวข้องจะมีโอกาสปรากฏในผลการค้นหามากกว่า

ผลลัพธ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ (User-Friendly Results)

• เครื่องมือค้นหามุ่งเน้นให้ผลลัพธ์ที่ เป็นมิตรต่อผู้ใช้ โดยคำนึงถึง ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วและสะดวกที่สุด

การค้นหาหน้าเว็บใหม่ (Discovering New Pages)

• เครื่องมือค้นหาทำงานโดย ค้นหาและอัปเดตหน้าเว็บใหม่อยู่ตลอดเวลา เช่น Google Index สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่อัปเดตและเกี่ยวข้องมากที่สุด

ช่วยเหลือเจ้าของเว็บไซต์ (Helping Site Owners)

• เครื่องมือค้นหาให้บริการ Google Search Console และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าหน้าของตนทำงานอย่างไรในผลการค้นหา ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถปรับแต่งเนื้อหาเพื่อเพิ่มอันดับการค้นหาได้

การใช้ Machine Learning

• เครื่องมือค้นหาใช้ Machine Learning เพื่อพัฒนาอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้ระบบเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และสามารถให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและตรงกับความต้องการของแต่ละคนมากขึ้น

ตัวอย่างของเครื่องมือค้นหา

แม้ว่าจะไม่มีเครื่องมือค้นหาใดที่สมบูรณ์แบบ แต่บางเครื่องมือก็ได้รับความนิยมและมีผู้ใช้งานมากกว่าที่อื่น เราได้รวบรวม 5 เครื่องมือค้นหายอดนิยม ที่ผู้คนใช้กันบ่อยที่สุด

Internet Archive

Internet Archive เป็นห้องสมุดดิจิทัลที่ให้ผู้ใช้เข้าถึงทรัพยากรดิจิทัลได้ฟรี ห้องสมุดดิจิทัลนี้ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโกและมุ่งเน้นไปที่การเก็บรักษาความรู้เพื่อประโยชน์สาธารณะ

เครื่องมือนี้มีประโยชน์สำหรับการติดตามการพัฒนาของสาขาวิชาต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์, ซอฟต์แวร์, เกม, ภาพยนตร์, เพลง, ภาพเคลื่อนไหว และหนังสือที่เป็นสาธารณสมบัติจำนวนมาก นอกจากนี้ Internet Archive ยังทำงานเพื่อให้เว็บเปิดกว้างและใช้งานได้ง่าย รวมถึงปกป้องและรักษาความเป็นกลางของอินเทอร์เน็ต (Net Neutrality)

Yahoo!

หากคุณต้องการเครื่องมือค้นหาที่เชื่อถือได้ Yahoo! Search ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาส่วนใหญ่ Yahoo! ได้ให้บริการอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้โดยอาศัยบุคคลที่สามในการจัดทำดัชนีและรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์

ก่อนที่ Google จะเข้ามามีบทบาทในปี 2004 เครื่องมือค้นหาของ Yahoo! เคยใช้บริการของ Inktomi และก่อนที่ Yahoo! จะทำข้อตกลงร่วมกับ Microsoft ในปี 2009 เพื่อพัฒนาเครื่องมือค้นหาร่วมกัน Yahoo! ก็เคยใช้ระบบดัชนีและการรวบรวมข้อมูลของตัวเอง

Google

Google ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 25 ปีที่แล้ว และยังคงเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน Google เป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยประมวลผลการค้นหามากกว่า 5 พันล้านครั้งต่อวัน และครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 90% (ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2019)

Google ได้รับความนิยมอย่างมากจนคำว่า “ฉันกูเกิลมัน” (I googled it) ถูกใช้เป็นคำทั่วไปสำหรับการค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

Bing

Bing เป็นเครื่องมือค้นหาที่พัฒนาขึ้นโดย Microsoft และเป็นผู้สืบทอดของ MSN Search, Windows Live Search และ Live Search แม้ว่า Bing จะได้รับความนิยมมากขึ้นนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2009 แต่ก็ยังไม่สามารถบรรลุเป้าหมายเดิมในการแซงหน้า Google ได้

อย่างไรก็ตาม Bing ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุด รองจาก Google และ Baidu ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหายอดนิยมของจีน ปัจจุบัน Bing มีเวอร์ชันรองรับกว่า 40 ภาษา ทั่วโลก.

Ask.com

Ask.com, (เดิมชื่อ Ask Jeeves) มีความแตกต่างจาก Google และ Bing ตรงที่ นำเสนอผลลัพธ์การค้นหาในรูปแบบของคำถามและคำตอบ แม้ว่า Ask.com จะพยายามแข่งขันกับเครื่องมือค้นหาหลักอยู่ระยะหนึ่ง แต่ปัจจุบันก็อาศัยฐานข้อมูลของตัวเอง รวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในการให้ข้อมูลเพิ่มเติม

เครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร

ในการทำงานให้สมบูรณ์ เครื่องมือค้นหาจะดำเนินกระบวนการต่างๆ ซึ่งจะอธิบายอย่างละเอียดและแยกออกจากกัน

อันดับแรก เว็บครอว์เลอร์จะดำเนินกระบวนการค้นหาเนื้อหาบนเว็บเพื่อนำไปเพิ่มลงในดัชนีของเครื่องมือค้นหา บอทขนาดเล็กเหล่านี้สามารถค้นหาทั้งเว็บไซต์ รวมถึงส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ หน้าย่อย และเนื้อหาต่างๆ เช่น วิดีโอและรูปภาพ

เมื่อไฮเปอร์ลิงก์ชี้ไปยังเว็บไซต์ภายนอก จำเป็นต้องได้รับการประเมินว่าเป็นลิงก์ไปยังหน้าภายในหรือเป็นแหล่งข้อมูลใหม่ที่ต้องทำการรวบรวมข้อมูล เว็บไซต์ขนาดใหญ่มักจะมี แผนผังเว็บไซต์ XML (XML Sitemap) ที่ทำหน้าที่เป็นแผนที่ของเว็บไซต์เพื่อช่วยให้บอททำการรวบรวมข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อบอทได้ดึงข้อมูลทั้งหมดมาแล้ว เว็บครอว์เลอร์จะเพิ่มข้อมูลลงใน ไลบรารีออนไลน์ขนาดใหญ่ ที่เก็บ URL ทั้งหมดที่พบ จากนั้นเมื่อผู้ใช้พิมพ์สิ่งที่ต้องการค้นหาลงในเครื่องมือค้นหา อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาจะคำนวณผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและแสดงผลลัพธ์กลับไปให้ผู้ใช้ เว็บไซต์จำเป็นต้องผ่านกระบวนการนี้อย่างต่อเนื่องและเป็นวัฏจักร ซึ่งเรียกว่า การทำดัชนี (Indexing) เพื่อให้สามารถแสดงอยู่ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

ยิ่งเว็บไซต์ปรากฏอยู่ในอันดับสูงบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) มากเท่าใด ก็ยิ่งเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะดูเฉพาะผลลัพธ์อันดับต้นๆ เว็บไซต์จึงจำเป็นต้องมี อันดับสูงสำหรับคำค้นหาเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับจำนวนการเข้าชมที่เพียงพอ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้เกิดศาสตร์แขนงหนึ่งขึ้นมาเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ หรืออย่างน้อยบางหน้าของเว็บไซต์สามารถ “ไต่อันดับ” ได้จนขึ้นไปอยู่ในอันดับสูงสุดของผลลัพธ์ กระบวนการนี้เรียกว่า การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (Search Engine Optimization – SEO)

ผลลัพธ์ที่เครื่องมือค้นหาในยุคแรกแสดงออกมานั้น อิงจากเนื้อหาของหน้าเว็บที่ถูกค้นหาเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เมื่อเว็บไซต์เริ่มใช้กลยุทธ์ SEO ขั้นสูงเพื่อ “หลอกระบบ” อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาก็มีความซับซ้อนมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ขณะนี้ผลลัพธ์ของการค้นหาสามารถอิงจากปัจจัยหลายร้อยรายการ

เครื่องมือค้นหาแต่ละตัวมี อัลกอริทึมเฉพาะตัว ในการจัดลำดับผลลัพธ์การค้นหา อัลกอริทึมเหล่านี้พิจารณาปัจจัยที่ซับซ้อนมากมาย เช่น ความเกี่ยวข้องของเนื้อหา การเข้าถึง ความสามารถในการใช้งาน ความเร็วของหน้าเว็บ คุณภาพของเนื้อหา และเจตนาของผู้ใช้

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO มักจะใช้ความพยายามอย่างมากในการพยายามถอดรหัสอัลกอริทึมเหล่านี้ เนื่องจากบริษัทที่เป็นเจ้าของเครื่องมือค้นหาไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดการทำงานของระบบอย่างโปร่งใส เหตุผลหนึ่งคือเพื่อป้องกันไม่ให้ผลลัพธ์การค้นหาถูกควบคุมหรือบิดเบือน

เครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่ทำงานผ่าน สามขั้นตอนหลัก ดังต่อไปนี้:

การรวบรวมข้อมูล: เครื่องมือค้นหาทำการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

กระบวนการค้นหาข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะบนอินเทอร์เน็ตเรียกว่า “การรวบรวมข้อมูล” (Crawling) และเครื่องมือค้นหาดำเนินการผ่านซอฟต์แวร์เฉพาะที่เรียกว่า “เว็บครอว์เลอร์” (Web Crawlers)

เว็บครอว์เลอร์มักถูกเรียกว่า “แมงมุม” (Spiders) เนื่องจากสามารถทำการจัดทำดัชนีเว็บไซต์ได้ กระบวนการนี้มีความซับซ้อน แต่โดยพื้นฐานแล้ว เว็บครอว์เลอร์หรือแมงมุมจะค้นหาเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เว็บไซต์ และสำรวจข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้น

สำหรับแต่ละเว็บไซต์ เว็บครอว์เลอร์จะกำหนดจำนวนหน้าที่มีอยู่และระบุรูปแบบของเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอ

เว็บครอว์เลอร์ยังติดตามลิงก์ภายใน (Internal Links) ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าอื่นภายในเว็บไซต์เดียวกัน และลิงก์ภายนอก (External Links) ที่นำไปยังเว็บไซต์อื่น โดยใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อค้นหา URL ใหม่และหน้าเพิ่มเติม

ข้อมูลที่รวบรวมในระหว่างกระบวนการนี้จะถูกจัดระเบียบลงใน ดัชนี (Index) ซึ่งเป็นแคตตาล็อกของหน้าเว็บทั้งหมดที่พบ เมื่อเว็บไซต์ถูกจัดเก็บไว้ในดัชนีแล้ว ก็พร้อมเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปของกระบวนการ นั่นคือ การทำดัชนี (Indexing)

เหตุผลที่หน้าเว็บอาจไม่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหา

ไม่มีการเข้าถึงการรวบรวมข้อมูล (No Crawling Access)

• หากเว็บครอว์เลอร์ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ เนื่องจาก ข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูล (Crawl Errors) ปัญหาทางเทคนิค หรือข้อจำกัดบางประการ หน้าเว็บจะไม่ถูกจัดทำดัชนี

เนื้อหาคุณภาพต่ำ (Low-Quality Content)

• หน้าเว็บที่มี เนื้อหาคุณภาพต่ำหรือซ้ำซ้อน อาจถูกข้ามไป เพราะเครื่องมือค้นหามุ่งเน้นไปที่การแสดงผลลัพธ์ที่มีคุณค่าแก่ผู้ใช้

ไม่มีลิงก์ภายนอก (No External Links)

• หากไม่มีเว็บไซต์อื่นใดเชื่อมโยงไปยังหน้านั้น เว็บครอว์เลอร์อาจไม่สามารถค้นพบหน้าเว็บได้ เนื่องจากลิงก์ภายนอกมักเป็นเส้นทางสำคัญสำหรับบอทในการรวบรวมข้อมูล

การใช้แท็ก “Noindex”

• เจ้าของเว็บไซต์สามารถใช้ แท็ก “noindex” เพื่อสั่งให้เว็บครอว์เลอร์ไม่ทำการจัดทำดัชนีหน้าเว็บบางหน้าได้ ซึ่งเปรียบเสมือนการติดป้าย “ห้ามรบกวน” บนประตู

วิธีทำให้เครื่องมือค้นหาทำการรวบรวมข้อมูลได้เร็วขึ้น

ไฟล์ Robots.txt

• เว็บไซต์สามารถใช้ไฟล์ robots.txt เพื่อแนะนำให้เว็บครอว์เลอร์รู้ว่าควรสำรวจส่วนใดและหลีกเลี่ยงส่วนใด เปรียบเสมือนการให้แผนที่พร้อมคำแนะนำเฉพาะ

แผนผังเว็บไซต์ XML (XML Sitemap)

• แผนผังเว็บไซต์ XML เป็นเหมือนแผนที่นำทางที่แสดงรายการหน้าทั้งหมดในเว็บไซต์ ทำให้เว็บครอว์เลอร์สามารถนำทางและทำดัชนีได้ง่ายขึ้น

การส่งเว็บไซต์ไปยังเครื่องมือค้นหา (Search Engine Submission)

• เจ้าของเว็บไซต์สามารถส่งเว็บไซต์ของตนไปยังเครื่องมือค้นหา เช่น Google และ Bing เพื่อแจ้งให้เว็บครอว์เลอร์ทราบถึงการมีอยู่ของเว็บไซต์และกระตุ้นให้ทำการรวบรวมข้อมูล

การทำดัชนี: มันทำงานอย่างไร

ข้อมูลที่ถูกพบโดยเว็บครอว์เลอร์จะถูกจัดระเบียบ, จัดประเภท และบันทึกไว้ เพื่อที่จะสามารถประมวลผลโดยอัลกอริธึมในภายหลังและแสดงผลให้แก่ผู้ใช้เครื่องมือค้นหา กระบวนการนี้เรียกว่า การทำดัชนี (Indexing) เครื่องมือค้นหาจะไม่เก็บเนื้อหาทั้งหมดของหน้าเว็บ แต่จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่ช่วยในการตัดสินว่า หน้าเว็บนั้นมีความเกี่ยวข้องสำหรับการจัดอันดับในผลลัพธ์การค้นหาหรือไม่

เครื่องมือค้นหาจะพยายามทำความเข้าใจและจัดระเบียบเนื้อหาบนหน้าเว็บโดยใช้ ‘คีย์เวิร์ด’ (Keywords) หากคุณปฏิบัติตามแนวทางการทำ SEO ที่ดีที่สุด ดัชนีของเครื่องมือค้นหาจะเข้าใจเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณได้อันดับที่สูงขึ้นสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง

การตรวจสอบหน้าเว็บที่ทำดัชนีใน Google

การใช้ Google Search

• ไปที่แถบค้นหาของ Google
• พิมพ์ site:yourdomain.com และกด Enter. Google จะแสดงรายการของหน้าทั้งหมดที่ได้ทำดัชนีจากโดเมนที่คุณระบุ

การตรวจสอบหน้าเว็บที่ทำดัชนีใน Google Search Console

สร้างบัญชี Google Search Console ฟรีและเพิ่มเว็บไซต์ของคุณ

จากนั้นดูรายงานหน้าเว็บที่ทำดัชนีได้จาก Pages > Indexing

วิธีการทำดัชนีหน้าเว็บ

• XML Sitemap การสร้างแผนผังเว็บไซต์ XML ที่ระบุ URL ทั้งหมดที่พบในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้เครื่องมือค้นหาทำความเข้าใจโครงสร้างของเว็บไซต์และช่วยให้ทำการทำดัชนีได้เร็วขึ้น
• Robots.txt การใช้ไฟล์ robots.txt ช่วยให้คุณแนะนำเว็บครอว์เลอร์ถึงส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ที่ควรทำการทำดัชนีและส่วนที่ควรยกเว้น
• Fetch as Google Google Search Console มีเครื่องมือ “Fetch as Google” ที่ช่วยให้คุณสามารถส่ง URL เฉพาะเพื่อทำการทำดัชนี ซึ่งเป็นการแจ้งให้ Google ทราบว่าคุณต้องการให้หน้าเว็บเหล่านั้นได้รับการพิจารณาในการจัดทำดัชนี

การจัดอันดับ: เครื่องมือค้นหาจัดอันดับหน้าเว็บอย่างไร

เมื่อผู้ใช้กรอกคำค้นในเครื่องมือค้นหา ข้อมูลในดัชนีจะถูกค้นหาหาคำตอบที่เกี่ยวข้อง จากนั้นผลลัพธ์จะถูกจัดเรียงตามลำดับโดยอัลกอริธึม การจัดอันดับ คือการวางสิ่งต่าง ๆ ในลำดับที่เฉพาะบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

จุดประสงค์ของอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาคือการให้คำตอบที่แม่นยำและเกี่ยวข้องกับคำค้นของผู้ใช้ อัลกอริธึมที่ใช้โดยเครื่องมือค้นหาต่าง ๆ จะให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้มันมีความซับซ้อนมากขึ้นตามเวลา

อัลกอริธึมการค้นหาคืออะไร

อัลกอริธึมการค้นหาคือชุดของกฎและการคำนวณที่ซับซ้อนที่ใช้โดยเครื่องมือค้นหาเพื่อกำหนดอันดับของหน้าเว็บในผลลัพธ์การค้นหา เครื่องมือค้นหาต่าง ๆ เช่น Google ใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนในการวิเคราะห์ปัจจัยต่าง ๆ บนหน้าเว็บเพื่อกำหนดความเกี่ยวข้องและคุณภาพของหน้าเว็บนั้น ๆ เมื่อเทียบกับคำค้นของผู้ใช้

ปัจจัยในการจัดอันดับของ Google

• Backlinks

เครื่องมือค้นหาพิจารณาจำนวนและคุณภาพของ backlinks ที่เชื่อมโยงมายังหน้าเว็บ Backlinks ทำหน้าที่เหมือนการลงคะแนนความเชื่อมั่นจากเว็บไซต์อื่น ๆ ซึ่งแสดงถึงความน่าเชื่อถือและอำนาจของหน้าเว็บนั้น Google จะให้ค่าลิงก์จากแหล่งที่เชื่อถือได้

• ความเกี่ยวข้อง (Relevance) เนื้อหาบนหน้าเว็บควรตรงกับเจตนาของผู้ใช้ในการค้นหา เครื่องมือค้นหาจะวิเคราะห์ความเกี่ยวข้องของเนื้อหาหน้าเว็บกับคำค้น โดยเน้นที่คีย์เวิร์ด หัวข้อ และบริบทโดยรวม Google ประเมินการใช้คีย์เวิร์ด การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และคุณภาพของเนื้อหาทั้งหมด
• ความสดใหม่ (Freshness) เนื้อหามีความสำคัญ ข้อมูลใหม่และอัปเดตมักจะได้รับการให้ความสำคัญสูงสุด โดยเฉพาะสำหรับหัวข้อที่มีการพัฒนา เช่น ข่าวสารหรือการอัปเดตด้านเทคโนโลยี Google จะให้คุณค่าแก่เนื้อหาที่เป็นปัจจุบัน โดยเฉพาะการค้นหาที่มีมิติด้านเวลา
• ความเร็วในการโหลดหน้า (Page Speed) ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บมีความสำคัญ หน้าที่โหลดช้าสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีได้ ดังนั้นเครื่องมือค้นหาจะให้การจัดอันดับหน้าเว็บที่โหลดเร็วขึ้น Google พิจารณาความเร็วในการโหลดหน้าเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ
• การรองรับมือถือ (Mobile-Friendliness) ด้วยการใช้งานอุปกรณ์มือถือที่เพิ่มมากขึ้น เครื่องมือค้นหาจึงให้ความสำคัญกับหน้าเว็บที่รองรับการใช้งานบนมือถือ การออกแบบที่ตอบสนอง (Responsive Design) และการใช้งานที่เหมาะสมบนหน้าจอขนาดต่าง ๆ ช่วยให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีขึ้น

เครื่องมือค้นหาปรับแต่งผลการค้นหาอย่างไร

เครื่องมือค้นหาปรับแต่งผลการค้นหาผ่านเทคนิคต่าง ๆ เพื่อแสดงข้อมูลที่ตรงกับผู้ใช้แต่ละคน โดยพิจารณาจากความชอบ พฤติกรรม และบริบทของผู้ใช้

ประวัติการค้นหา (User History)

เครื่องมือค้นหาจะพิจารณาประวัติการค้นหาของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจความสนใจและความชอบของผู้ใช้ การค้นหาก่อนหน้า ลิงก์ที่คลิก และการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาประเภทต่าง ๆ ช่วยกำหนดผลการค้นหาที่ปรับแต่งให้ตรงกับผู้ใช้

การปรับแต่งตามตำแหน่ง (Location-based Personalization)

เครื่องมือค้นหาสามารถใช้ตำแหน่งของผู้ใช้ในการแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและเฉพาะเจาะจง เช่น ธุรกิจที่อยู่ใกล้เคียง กิจกรรม หรือบริการต่าง ๆ

การปรับแต่งความชอบ (Personalized Preferences)

ผู้ใช้สามารถปรับแต่งประสบการณ์การค้นหาของตัวเองได้ เช่น การตั้งค่าภาษา, ภูมิภาค หรือประเภทเนื้อหา ซึ่งจะมีผลต่อความเกี่ยวข้องของผลการค้นหา

ความเข้าใจตามบริบท (Contextual Understanding)

เครื่องมือค้นหามุ่งหวังที่จะเข้าใจบริบทของคำค้น โดยพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เช่น เจตนา, กิจกรรมล่าสุด หรือหัวข้อที่กำลังเป็นกระแส เพื่อให้ผลการค้นหามีความเกี่ยวข้องตามบริบทมากขึ้น

การค้นหาด้วยความหมาย (Semantic Search)

เครื่องมือค้นหาจะใช้การวิเคราะห์ทางความหมายเพื่อเข้าใจความหมายของคำ โดยพิจารณาคำพ้องความหมาย แนวคิดที่เกี่ยวข้อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการแสดงผล

สรุป

กระบวนการที่ซับซ้อนของการทำงานของเครื่องมือค้นหาประกอบด้วยการ ค้นหา, ทำดัชนี, และการจัดอันดับ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยอัลกอริธึมที่ซับซ้อนและปัจจัยในการจัดอันดับ เครื่องมือค้นหาต่าง ๆ เช่น Google, Bing และอื่น ๆ มีบทบาทสำคัญในการช่วยผู้ใช้ค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตที่กว้างใหญ่

ผู้ใช้เริ่มต้นการค้นหาผ่านคำค้น และเครื่องมือค้นหาจะตอบสนองโดยการแสดงรายการผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงหน้าเว็บ, รูปภาพ, วิดีโอ และอื่น ๆ

การทำความเข้าใจกระบวนการ การค้นหาและทำดัชนี จะช่วยให้เราเห็นถึงวิธีที่เครื่องมือค้นหาสำรวจเว็บ, จัดระเบียบข้อมูล, และสร้างฐานข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อการดึงข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

การใช้ เว็บครอว์เลอร์, XML Sitemaps, และไฟล์ robots.txt ส่งผลต่อความเร็วและประสิทธิภาพของกระบวนการนี้ นอกจากนี้ การใช้เทคนิค SEO (Search Engine Optimization) ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มการมองเห็นออนไลน์และอันดับของเว็บไซต์ได้

ในระหว่างขั้นตอน การจัดอันดับ, โดยการนำอัลกอริธึมที่ซับซ้อนและปัจจัยต่าง ๆ เช่น Backlinks, ความเกี่ยวข้อง, ความสดใหม่, ความเร็วในการโหลดหน้า, และการรองรับมือถือ มาใช้, เครื่องมือค้นหาจะกำหนดลำดับผลลัพธ์ของการค้นหา Google ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาขนาดใหญ่ ใช้ปัจจัยเหล่านี้ในการให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและเหมาะสมแก่ผู้ใช้

การรับรู้ถึงความสำคัญของปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถปรับแต่งเนื้อหาของตนเพื่อเพิ่มการมองเห็นใน หน้าผลลัพธ์การค้นหาของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ได้

ท้ายที่สุด การทำความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือค้นหาจะช่วยทั้งผู้ใช้และเจ้าของเว็บไซต์ในการเดินทางในโลกดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่ออัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหายังคงพัฒนา การติดตามข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางที่ดีที่สุด, การอัปเดตอัลกอริธึม, และกลยุทธ์ SEO จึงเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุความสำเร็จในการมีตัวตนออนไลน์ที่ดีที่สุด