Content Marketing ที่ใช่สำหรับคนไทย ปี 2025: กลยุทธ์เจาะลึก ฉบับสมบูรณ์

ในปี 2025 ประเทศไทยก้าวสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ ผู้บริโภคเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียอย่างเข้มข้น ก้าวถัดไปของการทำการตลาดไม่ใช่แค่การเผยแพร่เนื้อหาให้ครบทุกช่องทาง แต่คือการสร้าง “Content Marketing ที่ใช่” ตอบโจทย์พฤติกรรมและแรงจูงใจของผู้บริโภคไทยในแต่ละเจเนอเรชัน บทความนี้จะสรุปภาพรวมการใช้งานดิจิทัล เจาะกลุ่มผู้บริโภคไทย ตลอดจนกลยุทธ์ขั้นลึกเพื่อให้คอนเทนต์ของคุณโดดเด่น แชร์ง่าย และยืนหนึ่งบนเสิร์ช

ภาพรวมสภาพแวดล้อมดิจิทัลในประเทศไทย ปี 2025

1. การใช้งานมือถือ (Mobile Connections)
   
   • ปริมาณการเชื่อมต่อมือถือทั้งหมด 99.5 ล้านเลขหมาย หรือคิดเป็น 139 % ของจำนวนประชากร แสดงว่าคนไทยหลายรายใช้สมาร์ทโฟนสองซิมหรืออุปกรณ์เสริมอื่น ๆ ตลอดจนอาจมีซิมสำรองเพื่อโทรศัพท์อย่างเดียว
     
   • เครือข่าย 4G/5G ครอบคลุม 95 % ของพื้นที่ทั่วประเทศ รองรับการใช้งานแอปพลิเคชันที่ต้องการแบนด์วิดท์สูง อาทิ สตรีมมิ่งไลฟ์สด และวิดีโอคอลความละเอียดสูง
     
2. ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต (Internet Users)
   
   • ปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 65.4 ล้านคน คิดเป็น 91.2 % ของประชากรไทย เพิ่มขึ้น 1.8 % เมื่อเทียบกับปีก่อน อีกทั้งยังมีช่องว่างอันพึงปรารถนา (opportunity gap) ประมาณ 6.28 ล้านคนที่ยังไม่ออนไลน์เต็มรูปแบบ ทั้งกลุ่มผู้สูงวัยและประชากรในชนบท
     
   • อุปกรณ์ยอดนิยมในการเข้าเว็บคือสมาร์ทโฟนคิดเป็น 88 % รองลงมาเป็นเดสก์ท็อป 9 % และแท็บเล็ต 3 % แสดงให้เห็นว่าการออกแบบคอนเทนต์ต้องยึดมือถือเป็นหลัก (mobile‑first)
     
3. ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย (Social Media User Identities)
   
   • บัญชีผู้ใช้งานบนโซเชียลมีเดียรวม 51.0 ล้านบัญชี หรือคิดเป็น 71.1 % ของประชากรไทย โดย LINE มี MAU 56 ล้านบัญชี (78.2 %) และ YouTube Reach 47.6 ล้านบัญชี (66.4 %)
     
   • คนไทยใช้โซเชียลมีเดียเฉลี่ย 3.4 ชั่วโมงต่อวัน โดยแบ่งเป็นการดูวิดีโอ 41 ชั่วโมงต่อเดือนบน YouTube และเกือบ 5 ชั่วโมงต่อวันบนมือถือเพื่อเข้าแอปต่างๆ
     
4. พฤติกรรมการเสพคอนเทนต์
   
   • 67 % ของผู้บริโภคยอมรับว่าพวกเขามักทำกิจกรรมหลายอย่างพร้อมกัน (multi‑screening) เช่น ดูวิดีโอไปพร้อมกับไถฟีดโซเชียล
     
   • อัตราโต้ตอบ (engagement rate) บนโซเชียลมีเดียไทยเฉลี่ย 2.7 % แต่คอนเทนต์เชิงโต้ตอบ เช่น โพล ควิซ และไลฟ์สด สามารถดันอัตรานี้ขึ้นไปถึง 5–7 %
     

เจาะกลุ่มผู้บริโภคตามเจนเนอเรชัน

การตลาดสมัยใหม่ต้องละเอียดถึงระดับ “persona” ของแต่ละกลุ่มอายุ พฤติกรรม ความสนใจ และช่องทางเสพคอนเทนต์หลัก

ทำไมต้องเจาะทุกเจน?

• แต่ละเจนมี “pain point” และช่องทางค้นหาที่ต่างกัน หากเนื้อหาทั่วไปอาจถูกมองข้าม แต่การปรับคอนเทนต์ลงรายละเอียดเชิงจิตวิทยาและช่องทางตรง จะช่วยเพิ่ม Engagement และอัตรา Conversion อย่างชัดเจน
  

รูปแบบคอนเทนต์สร้าง Engagement สูง

1. Short‑form Video (TikTok, Reels, Shorts)
   
   • สถิติชี้ว่า 87.5 % ของผู้ใหญ่ทั่วโลกดูวิดีโอสั้นทุกสัปดาห์ และกลุ่มผู้ใช้ในไทยเฉลี่ยดูมือถือวันละ 5 ชั่วโมง หากคอนเทนต์ดึงดูดภายใน 3 วินาทีแรก จะช่วยลดอัตราการปัดผ่าน (drop‑off) มากกว่า 20 %
     
   • แนวทาง: ใช้ Hook คำถาม กระตุ้นความสงสัยในวินาทีแรก, เพิ่ม CTA สั้นท้ายคลิปเช่น “ชอบท่าไหน คอมเมนต์เลย”
     
2. Live & Shoppable Video
   
   • การไลฟ์ขายสินค้าบน Facebook, Instagram และ LINE OA ปัจจุบันมียอดไลฟ์เฉลี่ย 5,000–10,000 ชม. ต่อไลฟ์ และมีอัตรา Conversion สูงกว่า 7 % เมื่อเทียบกับวิดีโอบันทึกไว้ล่วงหน้า
     
   • แนวทาง: จัดสาธิตสินค้าแบบเรียลไทม์ พร้อม Q&A, ใส่คูปองส่วนลดจำกัดเวลา และแสดง Subtitle/Caption ชัดเจนตอบเจนกลุ่มสูงวัย
     
3. Interactive & Immersive Content
   
   • โพลและควิซบน Stories สามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับ (response rate) ขึ้น 20–30 % และ AR Filter ช่วยเพิ่มเวลาใช้งานบนแอปเฉลี่ย 45 วินาทีต่อคน
     
   • แนวทาง: ออกแบบ AR Try‑on for Products, VR Tour 360° ในหน้าเว็บ, Polls เรื่อง “เลือกสินค้ารุ่นไหน” บน Instagram Stories
     
4. Humanised Storytelling & UGC (User‑Generated Content)
   
   • แบรนด์ที่ใส่เสียงผู้ใช้จริงในวิดีโอ หรือเล่าเบื้องหลังคนทำงาน จะได้รับ Trust Score สูงขึ้น 15–25 % และมีแนวโน้มผู้ชมบอกต่อ (sharing intent) สูงขึ้น 30 %
     
   • แนวทาง: สัมภาษณ์ลูกค้า ดึงคำชมจริงมาใส่ในคลิป เช่น “ก่อนใช้ชีวิตผมเป็นอย่างไร หลังใช้สินค้าคือ…”
     
5. AI‑Powered Personalization
   
   • การนำ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรมแบบเรียลไทม์ แล้วส่งคอนเทนต์หรือข้อเสนอเฉพาะบุคคล ช่วยเพิ่ม CTR ได้ 40 % และลด CPV (cost per view) ลง 20 %
     
   • แนวทาง: ตั้งระบบ Recommendation Engine ในเว็บไซต์, ส่งอีเมล/แจ้งเตือน App Push แบบ Dynamic, ทำ A/B Testing อัตโนมัติ
     

เคสศึกษาแบรนด์ไทยที่ประสบความสำเร็จ

1. Karun Thai Tea
   
   • ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ด้วยคาแรกเตอร์ “ม้านิลมังกรมินิ” ใน TikTok Reels ทำคอนเทนต์ 10 คลิป Hook‑first ความยาว 15 วินาที ภายใน 3 เดือนมียอดแชร์เพิ่มขึ้น 150 % และยอดผู้ติดตามใหม่กว่า 200 k บัญชี
     
2. BBQ Plaza
   
   • สร้างซีรีส์ “BBQ Tips” บน YouTube Shorts สอนเทคนิคลด Food Waste และรีวิวเมนูใหม่ ความยาวคลิป 20–30 วินาที ทำ CTR สูงถึง 8 % และ Retention Rate (ดูจบ) สูงถึง 65 %
     
3. SCB x Micro‑Influencer Campaign
   
   • ร่วมกับ KOL ระดับ Micro (10–50 k followers) จัดชาเลนจ์บน TikTok ต่อยอดเป็น Macro Influencers ผลลัพธ์คือ UGC กว่า 5,000 คลิป และ Hashtag Reach กว่า 20 ล้านวิว ภายใน 4 สัปดาห์
     

Roadmap สร้างคอนเทนต์ปังขั้นเทพ

1. Persona & Customer Journey Mapping
   
   • สัมภาษณ์เชิงลึก (in‑depth interviews) และจัด Workshop ร่วมกับทีมพัฒนา เพื่อวาด Customer Journey Map แต่ละเจนตั้งแต่ Awareness → Consideration → Purchase → Advocacy
     
2. Define Content Pillars
   
   • เลือกหัวข้อหลัก 3–5 ด้าน เช่น Well‑being, Sustainability, How‑to Tutorials, Brand Storytelling, Live Commerce แล้วกำหนดสัดส่วนระหว่าง Short‑form กับ Long‑form
     
3. Platform‑Fit Content Design
   
   • TikTok/Reels: Vertical video 9:16, Hook 3 วิแรก, เน้น Trends & Challenges
     
   • YouTube/Blog: Long‑form 5–10 นาทีหรือบทความ 1,500–2,500 คำ ใช้ SEO Keywords กลาง–ยาว มีสารบัญ (TOC)
     
   • Stories/LINE OA: Polls, Quiz, Countdown Sticker, Rich Media Message (ภาพ+ปุ่ม CTA)
     
4. Integrate AI & MarTech
   
   • ติดตั้งระบบ Analytics & Recommendation Engine เช่น Google Analytics 4, Hotjar, Firebase Predictions, ใช้ AI Chatbot ช่วยตอบคำถามพื้นฐาน
     
5. Live Commerce & UGC Campaigns
   
   • วางแผนไลฟ์รายสัปดาห์หรือรายเดือน มี Script เบื้องต้น, กิมมิคแจกคูปอง, เชิญ Influencer มาร่วมไลฟ์
     
   • จัดแคมเปญ UGC Challenge บน TikTok/Instagram ให้ผู้ใช้สร้างคลิปรีวิวหรือโชว์ไอเดียใหม่ๆ
     
6. Measure & Optimize
   
   • ติดตาม KPIs หลัก ได้แก่ Reach, Impressions, Engagement Rate ≥ 3 %, Watch Time ≥ 50 %, Conversion Rate, Sentiment Score
     
   • ใช้ A/B Testing ปรับ Hook, Thumbnail, Caption อย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
     

แนวทาง “พิเศษ” เสริมเสน่ห์ให้คอนเทนต์

• Episodic & Serial Content: สร้างความคาดหวังโดยแบ่งเนื้อหาเป็นตอน ๆ ให้ติดตามต่อเนื่อง เช่น ซีรีส์ “7 วันเปลี่ยนชีวิตสุขภาพ”
  
• Cross‑Platform Teaser: โปรโมตตอนใหม่ของซีรีส์บน Stories หรือ Shorts ด้วย Teaser 5–8 วิ พร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหาเต็ม
  
• Behind‑the‑Scenes & Live Q&A: บันทึกเบื้องหลังการผลิตคอนเทนต์ หรือจัด Live Q&A พูดคุยกับทีมพัฒนาให้แฟนคลับได้มีส่วนร่วม
  
• Micro‑Moments Optimization: เตรียมคอนเทนต์สั้นรองรับการดูระหว่างรอรถไฟฟ้า หรือช่วงพักเบรก โดยใช้ Data ที่เก็บจาก Mobile Analytics เพื่อจับพฤติกรรมช่วงเวลาสั้น ๆ
  
• Gamification Elements: สร้างเกมหรือมิชชั่นให้ผู้ใช้ทำภารกิจ เช่น Check‑in, Watch‑video‑to‑unlock, Quiz เพื่อแลกรับรางวัลหรือคูปอง
  

สรุป

การทำ Content Marketing ที่ใช่สำหรับคนไทยในปี 2025 ต้องผสานข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมดิจิทัล สถานะการใช้อินเทอร์เน็ต และความแตกต่างของแต่ละเจเนอเรชัน เข้ากับกลยุทธ์ Humanized Storytelling, AI‑Powered Personalization และแพลตฟอร์ม‑ฟิตคอนเทนต์ ทั้งยังต้องเติมกิมมิกรูปแบบพิเศษอย่าง Episodic Series, Live Q&A, UGC Challenges เพื่อสร้าง Engagement แบบยั่งยืน ติดตามผลและปรับปรุงด้วย KPIs ที่ชัดเจน แล้วคุณจะมั่นใจได้ว่า “คอนเทนต์ของคุณ” จะถูกแชร์ ยอดวิวพุ่ง และครองพื้นที่การค้นหาในใจผู้บริโภคชาวไทยอย่างแท้จริง

ติดต่อเราสำหรับข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญที่จะวางแผนกลยุทธ์เฉพาะแบรนด์ ได้ที่ Aemorph